పోలీస్, అంబులెన్స్, ఫైర్ సేవలు ఒకే కాల్‌తో అందుబాటులోకి
ప్రజలకు మరింత వేగంగా అత్యవసర సహాయం అందించడమే లక్ష్యం
తెలంగాణ: తెలంగాణ రాష్ట్రంలో అత్యవసర సేవలను మరింత వేగంగా, సమర్థంగా అందించేందుకు ప్రభుత్వం కీలక నిర్ణయం తీసుకుంది. ఇప్పటివరకు పోలీసు సేవల కోసం ప్రజలు వినియోగిస్తున్న డయల్ 100 స్థానంలో ఇకపై 112 నంబర్‌ను రాష్ట్రవ్యాప్తంగా అమలు చేస్తున్నారు. ఈ విషయాన్ని తెలంగాణ పోలీసు శాఖ అధికారికంగా ప్రకటించింది. రాష్ట్ర డీజీపీ సీవీ ఆనంద్ ఈ కొత్త అత్యవసర స్పందన వ్యవస్థను ప్రారంభించారు.
ఒకే నంబర్‌తో మూడు కీలక సేవలు
ఇప్పటి వరకు పోలీసు, అంబులెన్స్, అగ్నిమాపక శాఖలకు వేర్వేరు నంబర్లు ఉండేవి. దీంతో అత్యవసర పరిస్థితుల్లో చాలా మంది ఏ నంబర్‌కు కాల్ చేయాలో తెలియక ఇబ్బందులు పడేవారు.
ఇప్పుడు అలాంటి పరిస్థితి ఉండదు. 112 నంబర్‌కు ఒక్కసారి కాల్ చేస్తే పోలీసు, అంబులెన్స్, ఫైర్ శాఖల సేవలు అవసరానికి అనుగుణంగా అందుబాటులోకి వస్తాయి.
ప్రమాద సమయాల్లో వెంటనే స్పందన
రోడ్డు ప్రమాదాలు జరిగినప్పుడు వెంటనే 112కు సమాచారం ఇవ్వవచ్చు. అలాగే అగ్నిప్రమాదాలు, దోపిడీలు, గొడవలు, మహిళలపై వేధింపులు, అత్యవసర భద్రతా సమస్యలు ఎదురైనప్పుడు కూడా ఇదే నంబర్‌ను సంప్రదించవచ్చు.
కాల్ అందిన వెంటనే సంబంధిత అధికారులకు సమాచారం చేరుతుంది. పరిస్థితి తీవ్రతను బట్టి అవసరమైన శాఖలను ఒకేసారి అప్రమత్తం చేస్తారు.
ఆధునిక సాంకేతికతతో కాల్ ట్రాకింగ్
112 సేవలను తెలంగాణ ఇంటిగ్రేటెడ్ కమాండ్ కంట్రోల్ సెంటర్ ద్వారా నిర్వహించనున్నారు. ఈ కేంద్రానికి కాల్ వచ్చిన వెంటనే కాలర్ ఉన్న ప్రాంతాన్ని సాంకేతికత ద్వారా గుర్తించే వ్యవస్థ పనిచేస్తుంది.
దీంతో బాధితుడు పూర్తి చిరునామా చెప్పలేకపోయినా సహాయక బృందాలు వేగంగా అక్కడికి చేరుకునే అవకాశం ఉంటుంది.
సమీప బృందాలకు వెంటనే సమాచారం
కాల్ అందిన కొన్ని క్షణాల్లోనే సమీపంలోని పోలీసు పెట్రోలింగ్ వాహనాలకు సమాచారం పంపిస్తారు. అవసరమైతే అంబులెన్స్ సిబ్బంది, అగ్నిమాపక సిబ్బందిని కూడా ఒకేసారి ఘటన స్థలానికి పంపిస్తారు.
దీనివల్ల స్పందన సమయం తగ్గుతుంది. ప్రాణనష్టం, ఆస్తి నష్టం తగ్గించే అవకాశం పెరుగుతుంది.
ప్రజల అయోమయానికి ముగింపు
అత్యవసర పరిస్థితుల్లో చాలా మంది ఒత్తిడికి గురవుతారు. ఏ శాఖను సంప్రదించాలో గుర్తు రావడం కూడా కష్టమవుతుంది. అలాంటి సమస్యలను దృష్టిలో పెట్టుకుని ఈ వ్యవస్థను రూపొందించారు.
ఒక్క నంబర్ గుర్తుంచుకుంటే సరిపోతుంది. అవసరమైన సేవ ఏదైనా సంబంధిత శాఖకు సమాచారం ఆటోమేటిక్‌గా చేరుతుంది.
సమన్వయంతో మెరుగైన సేవలు
ఈ కొత్త వ్యవస్థలో అన్ని అత్యవసర శాఖలు పరస్పరం సమన్వయంతో పనిచేస్తాయి. ఒకే కమాండ్ సెంటర్ నుంచి కాల్స్‌ను పరిశీలిస్తారు.
ఘటన స్వభావాన్ని అంచనా వేసి అవసరమైన బృందాలను వెంటనే రంగంలోకి దింపుతారు. దీంతో స్పందన మరింత వేగంగా ఉంటుంది. సేవల నాణ్యత కూడా మెరుగుపడుతుందని అధికారులు చెబుతున్నారు.
ప్రజలకు అవగాహన అవసరం
రాష్ట్రంలోని ప్రతి పౌరుడు 112 నంబర్‌ను గుర్తుంచుకోవాలని అధికారులు సూచిస్తున్నారు. నిజమైన అత్యవసర పరిస్థితుల్లో మాత్రమే ఈ సేవను వినియోగించాలని కోరుతున్నారు.
తప్పుడు కాల్స్ చేయడం వల్ల నిజంగా సహాయం అవసరమైన వారికి ఆలస్యం కావచ్చని హెచ్చరిస్తున్నారు. ప్రజల సహకారంతో ఈ వ్యవస్థ మరింత సమర్థంగా పనిచేస్తుందని అధికారులు ఆశాభావం వ్యక్తం చేస్తున్నారు.