న్యూఢిల్లీ: పదో తరగతి, ఇంటర్ ఫలితాల తర్వాత విద్యార్థులకు అండగా నిలిచేందుకు సెంట్రల్ బోర్డ్ ఆఫ్ సెకండరీ ఎడ్యుకేషన్ (సీబీఎస్ఈ) ప్రత్యేక సహాయ వ్యవస్థను ప్రారంభించింది. విద్యార్థులు ఎప్పుడైనా సహాయం పొందేలా 24 గంటల సేవలను అందుబాటులోకి తీసుకొచ్చింది.
ఫలితాలపై సందేహాలు, ఒత్తిడి ఎదుర్కొంటున్న విద్యార్థుల కోసం సీబీఎస్ఈ టోల్ఫ్రీ హెల్ప్లైన్ 1800-11-8004ను ప్రారంభించింది. హిందీ, ఇంగ్లిష్లో పనిచేసే ఆటోమేటెడ్ వ్యవస్థ ద్వారా ఫలితాలు, పరీక్షలకు సంబంధించిన సాధారణ ప్రశ్నలకు రోజంతా సమాధానాలు ఇస్తున్నారు.
అదే సమయంలో వారంవారీ పనిదినాల్లో ఉదయం 9.30 నుంచి సాయంత్రం 5.30 వరకు శిక్షణ పొందిన కౌన్సిలర్లు విద్యార్థులతో మాట్లాడనున్నారు. వీరిలో సీబీఎస్ఈ పాఠశాలల ప్రిన్సిపాళ్లు, ఉపాధ్యాయులు, మానసిక ఆరోగ్య నిపుణులు ఉన్నారు.
ఇమెయిల్ ద్వారా కూడా విద్యార్థులు తమ సందేహాలు పంపొచ్చు. సాధారణ ప్రశ్నల కోసం info.cbse@nic.in కు మెయిల్ చేయాలని సూచించింది. ఫలితాలు, మార్కుల రీచెకింగ్కు సంబంధించిన వివరాల కోసం result.cbse2026@cbseshiksha.in కు మెయిల్ పంపాలని తెలిపింది.
రీ-వాల్యుయేషన్ దరఖాస్తులు, ఫలితాల ప్రక్రియపై వివరణలు, పరీక్షల ఒత్తిడిని ఎదుర్కోవడం వంటి అంశాలపై ఈ సేవలు సహాయం చేయనున్నాయి.
“ప్రతి దశలో విద్యార్థులకు అండగా ఉండేందుకు బలమైన సహాయ వ్యవస్థను ఏర్పాటు చేశాం” అని సీబీఎస్ఈ వెల్లడించింది.
ఫలితాల తర్వాత విద్యార్థులు ఎదుర్కొనే మానసిక ఒత్తిడి, విద్యా సంబంధ అవసరాలపై దృష్టి పెట్టిన చర్యగా దీనిని భావిస్తున్నారు. అవసరమైన ప్రతి విద్యార్థికి సులభంగా సహాయం అందేలా ఏర్పాట్లు చేసినట్లు బోర్డు తెలిపింది.
ఫలితాలపై ఆందోళన, సందేహాలు ఉన్న విద్యార్థులు ఈ ఉచిత సేవలను వినియోగించుకోవాలని సూచించింది. ఈ సమయంలో ఏ విద్యార్థి ఒంటరిగా భావించకుండా చూడటమే లక్ష్యమని పేర్కొంది.