మటన్ మందిలో పుచ్చిపోయిన పన్ను కనిపించిందని కస్టమర్ ఆరోపణ
మాదాపూర్: హైదరాబాద్‌లోని మాదాపూర్ ప్రాంతంలో ఉన్న ‘ది జాయింట్ అల్ మంది’ రెస్టారెంట్‌పై ఆహార నాణ్యతకు సంబంధించి వివాదం నెలకొంది. రెస్టారెంట్‌లో మటన్ మంది తింటుండగా, ఆహారంలో పుచ్చిపోయిన పన్ను కనిపించిందని ఓ కస్టమర్ ఆరోపించారు. ఈ ఘటనతో తాను తీవ్ర అసహనానికి గురైనట్లు బాధితుడు తెలిపారు.
రెస్టారెంట్‌కు వెళ్లే వినియోగదారులు నాణ్యమైన ఆహారం అందుతుందని ఆశిస్తారు. ముఖ్యంగా మాంసాహార వంటకాల విషయంలో పరిశుభ్రత, నాణ్యత చాలా ముఖ్యం. అయితే, తాను ఆర్డర్ చేసిన మటన్ మందిలో పుచ్చిపోయిన పన్ను కనిపించిందని కస్టమర్ చెబుతున్నారు. దీనిపై రెస్టారెంట్ యాజమాన్యాన్ని ప్రశ్నించినట్లు వివరించారు.
ప్రశ్నిస్తే ‘ఎక్కడైనా ఫిర్యాదు చేసుకో’ అన్నారంటూ ఆరోపణ
ఆహారంలో పుచ్చిపోయిన పన్ను కనిపించడంపై రెస్టారెంట్ సిబ్బందిని, యాజమాన్యాన్ని ప్రశ్నించినట్లు బాధితుడు పేర్కొన్నారు. అయితే, తనకు సరైన సమాధానం ఇవ్వలేదని ఆరోపించారు.
అంతేకాకుండా, నిర్లక్ష్యంగా మాట్లాడారని ఆవేదన వ్యక్తం చేశారు.
‘ఏం చేసుకుంటావో చేసుకో.. ఎక్కడైనా ఫిర్యాదు చేసుకో’ అంటూ సమాధానం ఇచ్చినట్లు కస్టమర్ ఆరోపించారు.
ఆహార నాణ్యతపై ప్రశ్నించినప్పుడు సమస్యను పరిశీలించి, తగిన వివరణ ఇవ్వాల్సిన బాధ్యత రెస్టారెంట్ యాజమాన్యంపై ఉంటుందని ఆయన అభిప్రాయపడ్డారు.
వినియోగదారుడు తన సమస్యను తెలియజేసినప్పుడు దానిని పరిష్కరించేందుకు ప్రయత్నించాల్సి ఉంటుందని తెలిపారు. కానీ, తనకు ఎదురైన అనుభవం ఇందుకు భిన్నంగా ఉందని ఆరోపించారు.
ఫుడ్ సేఫ్టీ అధికారులకు ఫిర్యాదు
ఈ ఘటనపై బాధితుడు ఫుడ్ సేఫ్టీ అధికారులకు ఫోన్ చేసి ఫిర్యాదు చేసినట్లు తెలిపారు. రెస్టారెంట్‌లో ఆహార నాణ్యతపై వచ్చిన ఫిర్యాదును అధికారులు పరిశీలించాలని కోరినట్లు వివరించారు.
ఫుడ్ ఇన్‌స్పెక్టర్ నిహారిక స్పందిస్తూ, ఇరుపక్షాలు మాట్లాడుకుని సెటిల్‌మెంట్ చేసుకోవాలని సూచించినట్లు బాధితుడు ఆరోపించారు.
అయితే, ఆహార నాణ్యతకు సంబంధించిన ఫిర్యాదుపై అధికారులు నేరుగా తనిఖీలు నిర్వహించాలని ఆయన కోరుతున్నారు.
ఫిర్యాదు చేసిన తర్వాత గంటలు గడుస్తున్నా అధికారులు రెస్టారెంట్‌కు తనిఖీల కోసం రాలేదని బాధితుడు పేర్కొన్నారు.
ఆహారంలో పాడైన పదార్థం కనిపించిందనే ఆరోపణ వచ్చినప్పుడు సంబంధిత అధికారులు స్పందించి, వాస్తవాలను పరిశీలించాలని ఆయన అభిప్రాయపడ్డారు.
అయితే, ఈ ఘటనపై అధికారులు అధికారికంగా ఎలాంటి చర్యలు తీసుకున్నారనే విషయం ఇంకా స్పష్టంగా తెలియాల్సి ఉంది.
అధికారుల అండ ఉందంటూ బెదిరిస్తున్నారని ఆరోపణ
రెస్టారెంట్ యజమాని చిరంతన్ రెడ్డి, సిబ్బంది వ్యవహారశైలిపైనా కస్టమర్ ఆరోపణలు చేశారు. తమకు అధికారుల అండదండలు ఉన్నాయంటూ ఫోన్ కాల్స్ ద్వారా బెదిరింపులకు పాల్పడుతున్నారని బాధితుడు పేర్కొన్నారు.
ఆహార నాణ్యతపై ప్రశ్నించినందుకు ఇలాంటి పరిస్థితి ఎదుర్కోవాల్సి వస్తోందని ఆయన ఆవేదన వ్యక్తం చేసినట్లు తెలిపారు.
అయితే, ఈ ఆరోపణలపై రెస్టారెంట్ యాజమాన్యం వివరణ అందుబాటులో లేదు. అలాగే, సంబంధిత ఫుడ్ సేఫ్టీ అధికారి స్పందన కూడా తెలియాల్సి ఉంది.
ఈ ఆరోపణలు స్వతంత్రంగా నిర్ధారణ కావాల్సి ఉంది. విచారణ పూర్తయ్యే వరకు వీటిని ఆరోపణలుగానే పరిగణించాలి.
రెస్టారెంట్‌లో ఆహార నాణ్యతపై తనిఖీలు చేయాలని డిమాండ్
ఈ ఘటన నేపథ్యంలో రెస్టారెంట్లలో ఆహార నాణ్యత, పరిశుభ్రత ప్రమాణాల అమలుపై చర్చ మొదలైంది.
వినియోగదారులకు అందించే ఆహారం సురక్షితంగా ఉండేలా సంబంధిత అధికారులు పర్యవేక్షించాలని స్థానికులు కోరుతున్నారు.
ముఖ్యంగా మాంసాహార వంటకాలను తయారు చేసే రెస్టారెంట్లలో ఆహార పదార్థాల నిల్వ, వంటగది పరిశుభ్రత, నాణ్యత ప్రమాణాలను తనిఖీ చేయాలని డిమాండ్ చేస్తున్నారు.
వినియోగదారుల నుంచి ఫిర్యాదులు వచ్చినప్పుడు వాటిని నిర్లక్ష్యం చేయకుండా పరిశీలించాలని కోరుతున్నారు.
మాదాపూర్‌లోని ‘ది జాయింట్ అల్ మంది’ రెస్టారెంట్‌పై వచ్చిన ఆరోపణలపై ఫుడ్ సేఫ్టీ అధికారులు సమగ్ర విచారణ జరపాలని స్థానికులు అభిప్రాయపడుతున్నారు.
ఆరోపణలు నిజమని తేలితే సంబంధిత నిబంధనల ప్రకారం చర్యలు తీసుకోవాలని కోరుతున్నారు.
ఉన్నతాధికారులు స్పందిస్తారా?
ఈ ఘటనపై ఉన్నతాధికారులు స్పందించి, ఫిర్యాదులోని అంశాలను పరిశీలిస్తారా అనే ప్రశ్నలు తలెత్తుతున్నాయి. కస్టమర్ చేసిన ఆరోపణల్లో వాస్తవాలు ఉన్నాయా లేదా అన్నది అధికారుల తనిఖీలతోనే స్పష్టమవుతుంది.
రెస్టారెంట్ యాజమాన్యం వాదన, ఫుడ్ సేఫ్టీ అధికారుల వివరణ కూడా వెలుగులోకి రావాల్సి ఉంది. ఆహార నాణ్యతపై వచ్చే ఫిర్యాదులకు తగిన ప్రాధాన్యం ఇవ్వాలని వినియోగదారులు కోరుతున్నారు.