సాఫ్ట్వేర్ సమస్యతో వాహన రిజిస్ట్రేషన్లకు బ్రేక్
హైదరాబాద్, జూన్ 15: తెలంగాణ వ్యాప్తంగా సారథి, వాహన్ సేవలు సోమవారం నిలిచిపోయాయి. సాఫ్ట్వేర్లో సాంకేతిక సమస్యలు తలెత్తడంతో వాహనాల రిజిస్ట్రేషన్ ప్రక్రియ ఆగిపోయింది. ఉదయం నుంచే సేవలు అందుబాటులో లేకపోవడంతో రవాణా శాఖ కార్యాలయాలకు వచ్చిన వాహన యజమానులు తీవ్ర ఇబ్బందులు ఎదుర్కొన్నారు.
రాష్ట్రంలోని ఆర్టీఏ కార్యాలయాల్లో కొత్త వాహనాల రిజిస్ట్రేషన్లు, యాజమాన్య మార్పులు, ఇతర ఆన్లైన్ సేవలు నిలిచిపోయాయి. సేవలు ఎప్పుడు పునరుద్ధరిస్తారనే అంశంపై స్పష్టత లేకపోవడంతో ప్రజల్లో ఆందోళన నెలకొంది.
కార్యాలయాల వద్ద వేచిచూసిన వాహనదారులు
సేవలు అందుబాటులో ఉంటాయని భావించి ఉదయం నుంచే పలువురు వాహన యజమానులు ఆర్టీఏ కార్యాలయాలకు చేరుకున్నారు. అయితే సాఫ్ట్వేర్ పనిచేయకపోవడంతో వారి పనులు ముందుకు సాగలేదు.
కొత్తగా వాహనాలు కొనుగోలు చేసిన వారు రిజిస్ట్రేషన్ కోసం గంటల తరబడి వేచిచూశారు. ఫైనాన్స్, బీమా, రిజిస్ట్రేషన్ ప్రక్రియలు పూర్తిచేయాల్సిన డీలర్లు కూడా ఇబ్బందులు ఎదుర్కొన్నారు. కొన్ని చోట్ల ప్రజలు అధికారులను వివరాలు అడుగుతూ కనిపించారు.
వాహన రిజిస్ట్రేషన్కు సంబంధించిన పత్రాలు సిద్ధంగా ఉన్నా, ఆన్లైన్ వ్యవస్థ పనిచేయకపోవడంతో ఎలాంటి ప్రక్రియ పూర్తి కాలేదు. దీంతో ఒకరోజు పనిని వదిలి వచ్చిన వారికి నిరాశ ఎదురైంది.
సాంకేతిక లోపమే కారణం
సాఫ్ట్వేర్లో ఏర్పడిన సాంకేతిక సమస్యల వల్లే సేవలు నిలిచిపోయాయని అధికారులు తెలిపారు. సమస్యను గుర్తించి పరిష్కరించే పనిలో సాంకేతిక బృందాలు నిమగ్నమయ్యాయని చెప్పారు.
వ్యవస్థను పూర్తిగా పునరుద్ధరించిన వెంటనే రిజిస్ట్రేషన్ సేవలను తిరిగి ప్రారంభిస్తామని అధికారులు వెల్లడించారు.
ప్రజలు ఆందోళన చెందాల్సిన అవసరం లేదని, సమస్య పరిష్కారానికి చర్యలు వేగంగా కొనసాగుతున్నాయని పేర్కొన్నారు.
ఆదాయం, సేవలపై ప్రభావం
సారథి సేవలు నిలిచిపోవడంతో రవాణా శాఖ రోజువారీ కార్యకలాపాలపై కూడా ప్రభావం పడింది. రిజిస్ట్రేషన్లు, అనుమతులు, ఇతర సేవలకు సంబంధించిన ఫీజుల వసూళ్లు మందగించాయి.
ఒకరోజు అంతరాయం వల్ల వేలాది దరఖాస్తులు పెండింగ్లో పడే అవకాశం ఉందని అధికారులు అంచనా వేస్తున్నారు.
సేవలు పునరుద్ధరించిన తర్వాత పెండింగ్ దరఖాస్తులను వేగంగా పరిష్కరించేందుకు ప్రత్యేక చర్యలు తీసుకునే అవకాశముంది.
త్వరలోనే సేవల పునరుద్ధరణ
సాంకేతిక సమస్య పరిష్కారానికి అధికారులు అత్యవసర చర్యలు చేపట్టారు. రాష్ట్రవ్యాప్తంగా ప్రభావితమైన సర్వర్లను పరిశీలిస్తున్నారు.
సేవలు సాధారణ స్థితికి వచ్చిన వెంటనే ప్రజలకు సమాచారం అందిస్తామని రవాణా శాఖ అధికారులు తెలిపారు.
ప్రస్తుతం రిజిస్ట్రేషన్ కోసం ఎదురుచూస్తున్న వాహన యజమానులు సేవలు పునరుద్ధరించేవరకు వేచిచూడాల్సిన పరిస్థితి ఏర్పడింది.
Also Read